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Chef Burger,
La cagamos
Una vez se conoció la decisión de sacar del mercado la burger más amada por todos, la reacción de nuestros lovers fue abandonarnos. Para remediar esto, hicimos lo que muchas marcas no se atreverían a hacer, aceptar el error y devolverles lo que ya era de ellos: La Sailor.
La reacción de nuestros lovers fue abandonarnos. Para remediar esto, hicimos lo que muchas marcas no se atreverían a hacer, aceptar el error y devolverles lo que ya era de ellos, La Sailor.
Problem
¿Cómo remediar un error de marca que nos hizo perder muchos de nuestros lovers?
Melborp
Aceptando el error.
Los más de 3.000 comentarios, los convertimos en una Sailor de vuelta.
de aumento de ventas cuando volvió La Sailor.
DMs en 24 horas
de interacciones en una semana.
personas impactadas en una semana
en Colombia
